IT-Service & Support

Kompetenter IT-Support und Beratung – persönlich, schnell und zuverlässig.

Nicht jedes IT-Problem erfordert eine ganze IT-Abteilung. Berlin Bird Studios bietet Ihnen flexiblen IT-Support: ob neue Hardware-Anschaffung, Software-Einrichtung, Netzwerkprobleme oder allgemeine technische Beratung.

Wir unterstützen kleine und mittelständische Unternehmen, die keinen eigenen IT-Administrator haben, aber dennoch professionelle Hilfe bei technischen Fragen benötigen. Per Fernwartung oder vor Ort – je nachdem, was die Situation erfordert.

Unser Ziel ist es, Ihnen technische Entscheidungen zu erleichtern und Probleme schnell zu lösen – ohne unnötige Komplexität und mit verständlichen Erklärungen.

Was unser IT-Service bietet

Hardware-Beratung: Welcher Computer, welcher Monitor, welcher Drucker? Wir beraten Sie herstellerunabhängig und finden die passende Lösung.
Software-Einrichtung: Von der Installation bis zur Konfiguration – wir richten Ihre Software ein und sorgen dafür, dass alles zusammenspielt.
Fernwartung: Viele Probleme lassen sich per Fernzugriff lösen – schnell und ohne Anfahrtszeit.
Vor-Ort-Support: Wenn Fernwartung nicht reicht, kommen wir zu Ihnen – im Raum Berlin und Brandenburg.

Für wen ist das?

Für kleine und mittelständische Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung, die einen zuverlässigen Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme benötigen.

Häufige Fragen zum IT-Support

Bietet ihr Support per Fernwartung oder vor Ort?

Beides. Viele Anliegen lassen sich schnell per verschlüsselter Fernwartung lösen. Wenn ein Problem physische Präsenz erfordert – etwa neue Hardware – kommen wir im Raum Berlin und Brandenburg zu Ihnen.

Betreut ihr auch Mac- und Linux-Arbeitsplätze?

Ja. Wir arbeiten herstellerunabhängig und betreuen Windows-, macOS- und Linux-Systeme. Besonders bei gemischten Umgebungen sind wir zu Hause.

Kann ich euch nur für einzelne Anliegen beauftragen?

Natürlich. Sie können uns stundenweise für konkrete Probleme beauftragen oder einen Rahmenvertrag für regelmäßige Betreuung abschließen – je nachdem, was besser zu Ihrem Bedarf passt.

Wie schnell reagiert ihr auf Anfragen?

Im Normalfall melden wir uns am selben Arbeitstag. Für zeitkritische Systeme vereinbaren wir bei Bedarf feste Reaktionszeiten im Rahmen eines Servicevertrags.

Weitere Leistungen

Wartung: Die Software und Inhalte Ihrer Webplattform sollten stetig aktualisiert werden. Wir bieten umfassende Wartungen, damit Ihre Systeme aktuell und sicher bleiben.
IT-Sicherheitsservice: Ob Server, Netzwerke oder Rechner – wir unterstützen Sie mit umfassendem Know-How zum Thema Sicherheit und Datenschutz.
Webhosting: Um Ihr Projekt der Öffentlichkeit zugänglich zu machen, bieten wir Ihnen umfassendes Webhosting inklusive eigener Domain, SSL-Zertifikat und E-Mail Adresse.

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Beschreiben Sie Ihr Anliegen – wir melden uns zeitnah mit einer Lösung.

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